💳 19 Mesh Coffee｜退款與退貨政策
一、鑑賞期說明
依據《消費者保護法》，
消費者享有商品到貨後 7日鑑賞期（非試用期）。
鑑賞期僅供您確認商品是否符合需求，
並非提供試喝或使用。
二、食品類商品限制
本網站販售之商品為咖啡豆，屬食品類商品，基於衛生與品質考量：
- 商品一經拆封，恕不接受退貨或退款
- 若商品已使用或保存不當，亦無法辦理退貨
三、可申請退款／退貨情況
若有以下情況，您可申請退貨或退款：
- 商品與訂單內容不符
- 商品於運送過程中損壞
- 商品本身有明顯瑕疵
請於收貨後7日內聯繫客服，並提供相關照片佐證。
四、不可退款情況
以下情況恕不接受退款申請：
- 因「個人口味不符」
- 認為「不夠好喝」
- 與想像風味不同
- 已開封商品
- 超過7天鑑賞期
五、退款流程
- 聯繫客服並提供訂單資訊
- 確認符合退貨條件
- 寄回商品（需保持完整未拆封）
- 確認無誤後辦理退款
六、退款方式
- 信用卡付款：原卡刷退
- LINE Pay：原路退回
- 其他付款方式：轉帳退款
退款時間依各金融機構作業時間為準（約7–14個工作天）。
七、運費說明
- 商品瑕疵／寄錯：由本網站負擔運費
- 個人因素退貨：運費由消費者自行負擔
八、特殊情況處理權
若發生以下情況：
- 多次異常退貨
- 疑似惡意申請
- 不合理使用鑑賞期
本網站保留最終判斷與拒絕退款之權利。
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我們理解，每個人對風味的感受不同。
但也因此，我們更重視每一批咖啡在出貨前的品質。
如果有問題，
我們會負責到底。
19 Mesh Coffee
讓每一杯，都值得被記住。